《新人力资源管理》 王永庆的用人法宝  


 
在世界化工行业,一提到台湾华人王永庆几乎无人不晓。他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名
。台塑集团取得如此辉煌的成就,是与王永庆善于用人分不开的。他从多年的经营管理实践中,创造了一
套科学用人之道,其中最为精辟的是“压力管理”和“奖励管理”两大法宝。

王永庆始终坚信“一勤天下无难事”,他一贯认为承受适度的压力,甚至主动迎接挑战,更能充分表现一
个人的生命力。

王永庆的生活阅历,使他对这一问题的感受比一般人更为深刻。他在总结台塑企业的发展过程时说:
“如果台湾不是幅员如此狭窄,发展经济深为缺乏资源所苦,台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋
求合理化经营就能求得生存及发展的话,我们是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一,
不能不说是一个疑问。台塑企业能发展至年营业额逾千亿元的规模,可以说就是在这种压力逼迫下,
一步一步艰苦走出来的。”他又说:“研究经济发展的人都知道,为什么工业革命和经济先进国家会发源
于温带国家,主要是由于这些国家气候条件较差,生活条件较难,不得不求取一条生路,这就是压力条件
之一。日本工业发展得很好,也是在地瘠民困之下产生的,这也是压力所促成的;今日台湾工业的发展,
也可说是在“退此一步即无死所”的压力条件下产生的。”

事实的确如此。台塑企业如果在当初不存在产品滞销,在台湾没有市场的问题的话,王永庆就不会想出扩
大生产,开辟国际市场的高招;没有台湾塑胶粉粒资源贫乏的严酷事实,他就不会有在美国购下那14家PVC
塑胶粉粒工厂之举。当然,台塑公司也不会有今天的规模。

王永庆深刻地研究了这一问题,把它用于企业管理中,创立了“压力管理”的方法。压力管理,顾名思义,
就是在人为压力逼迫下的管理。具体地说,就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有
压迫感。

首先是企业发展的生命力。随着时间的推移,台塑企业的规模是越来越大,生产PVC塑胶粉粒的原料来源将
是一个越来越严峻的问题。尽管台塑在美国有14家大工厂,但美国的尖端科技与电脑是领先世界各国的。
台塑与这样的对手竞争,压力是十分巨大的。他们必须去开辟更多的原料基地,企业才会出现第二个春天。
这既是企业的压力,也是王永庆的压力。

再说全体从业人员的压力。台塑的主管人员最怕“午餐汇报”。王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭,
用餐后便在会议室里召见各事业单位的主管,先听他们的报告,然后会提出很多犀利而又细微的问题逼问
他们。主管人员为应付这个“午餐汇报”,每周工作时间不少于70小时,他们必须对自己所管辖部门的大事
小事十分清楚,对出现的问题作过真正的分析研究,才能够过得去。由于压力太大,工作又十分紧张,
台塑的很多主管人员都患有胃病,医生们戏称是午餐汇报后的“台塑后遗症”。

王永庆呢?他每周的工作时间在100小时以上。由于他追根究底、巨细无遗,整个庞大的企业都在他的
掌握之中,他对企业的运作的每一个细节也都了如指掌。由于他每天坚持锻炼,尽管年逾古稀,但身体
状况仍然很好,而且精力十分充沛。

随着企业规模的扩大,人多事杂,单靠一个人的管理是不够的,必须依靠组织的力量来推动。台塑在
1968年就成立了专业管理机构,具体包括总经理室及采购部、财政部、营建部、法律事务室、秘书室、
电脑处。总经理室下设营业、生产、财务、人事、资材、工程、经营分析、电脑等8个组。这有如一个
金刚石的分子结构,只要自顶端施加一种压力,自上而下的各个层次便都会产生压迫感。

自1982年起台塑又全面实施了电脑化作业,大大提高了经济效益。

“压力”是必要的,但是合理的激励机制是不可缺少的。王永庆对员工的要求虽近苛刻,但对部属的奖
励却极为慷慨。台塑的激励方式有两类。一类是物质的,即金钱;一类是精神的。有关台塑的金钱奖励
以年终奖金与改善奖金最有名。王永庆私下发给干部的奖金称为“另一包”(因为是公开奖金之外的奖金)。
这个“另一包”又分为两种:一种是台塑内部通称的黑包;另一种是给特殊有功人员的杠上开包。1986年
黑包发放的情形是:课长、专员级新台币10万—20万;处长高专级20万一30万;经理级100万。另外还给予
特殊有功人员200万—400万的杠上开包。走红的经理们每年薪水加红利可达四五百万元,少的也有七八十
万元。此外还设有成果奖金。对于一般职员,则采取“创造利润,分享员工”的做法。页工们都知道自己
的努力会有代价的,因此他们都拼命地工作。台塑的绩效奖金制度造成了 1+l=3的效果。

[案例评点]

(l)企业管理最根本的是人的管理

多年来王永庆在关于人才的各个方面,如求才、知才、育才等等,已经形成了自己较为完整和具体的看法
与做法。他说,一个公司经营的成败,人的因素最大,属于人的经验、管理、智慧、品行、观念、勤劳等
等的无形资源,比有形的更重要。又说:“企业的经营首重人才。”

王永庆正是抓住了企业中最关键的要素。随着企业现代化程度的不断提高,人的作用将愈来愈突出。

(2)仅仅认识到人才的重要还远远不够

王永庆在自己的管理实践中为我们发掘出了如何用好人才的两大“法宝”,即“压力管理”和“奖励管理
”。这两大法宝并用,可充分挥人才要素的价值。这是值得我们借鉴的财富。一般从我国企业的管理中,
经常可以看到人浮于事的现象,人们在工作岗位上没有压力,效率低下。这从两个方面都可以找到原因,
激励不足也是一个原因。但是相对来讲,通过一定的手段给予有效的监督和考核,增加适当的压力可能更
为重要。因为奖励制度要根据企业创造的价值来定,只有提高效率创造更多的财富,把馅饼做大,才可能
有条件分到更多的馅饼。

 

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